Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?

Ja, wir bieten eine Geld-zurück-Garantie.

Eine Rückerstattung kannst du jetzt selbst in der Ohayu-App beantragen, innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf einer Länder-eSIM und solange sie noch nicht genutzt wurde. Öffne die Einstellungen, tippe auf Rückerstattung beantragen, wähl die eSIM und einen Grund und bestätige. Du kannst dich innerhalb von 30 Tagen auch per E-Mail an unser Support-Team wenden, support@ohayu.com, und deinen Fall schildern, damit wir ihn prüfen können.

Beim Abo mit dem Global Plan stoppt die Kündigung alle künftigen Abbuchungen, und dein Tarif bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv.

Mehr zu den Regeln findest du in unserer Rückerstattungsrichtlinie.