Come annullo l'abbonamento?

Puoi annullare l'abbonamento Global quando vuoi, dall'app o dal sito. La tua eSIM resta attiva fino alla fine del periodo di fatturazione in corso e fino ad allora puoi continuare a usare i dati rimanenti.

Annullare dall'app

1. Tocca l'ingranaggio Impostazioni in alto a destra.

   

2. Tocca Gestisci abbonamento.

   

3. Sul tuo piano attivo tocca Annulla abbonamento.

   

4. Se vuoi, dicci perché annulli: il campo è facoltativo e puoi lasciarlo vuoto. Poi tocca Continua.

   

È tutto. La tua eSIM resta attiva fino alla data del prossimo pagamento e fino ad allora puoi usare i dati rimanenti.

Annullare dal sito

Su ohayu.com il percorso è lo stesso: vai su Profilo → Gestisci abbonamento → Annulla abbonamento e conferma (puoi indicare un motivo o saltarlo).