eSIM'imin etkin olduğunu ve çalıştığını nasıl anlarım?

eSIM'inizin etkin ve hazır olduğunu doğrulamak için şu hızlı adımları izleyin:

1. “eSIM'lerim” sekmesinden durumu kontrol edin

• Ohayu uygulamasını açın ve eSIM'lerim bölümüne gidin. Paketiniz Etkin olarak görünüyorsa eSIM'iniz doğru şekilde etkinleştirilmiştir.

  

2. Ağ sinyal göstergesine bakın

• eSIM'iniz etkinse ve telefon ayarlarında açıksa, normal bir SIM'de olduğu gibi durum çubuğunda sinyal çubuklarını veya 4G, 5G ya da LTE gibi simgeleri görürsünüz.

  

3. Mobil veri bağlantısını test edin

• Wi-Fi'yi kapatın ve bir web sayfası veya internet gerektiren bir uygulama açmayı deneyin. Yükleniyorsa eSIM'iniz düzgün çalışıyordur.

4. Telefon ayarlarından kontrol edin

iOS'ta (iPhone) kurulum/etkinleştirme kontrolü

1. Ayarlar'a gidin.

   

2. Hücresel seçeneğine dokunun.

   

3. Hücresel Veri seçeneğine dokunun.

   

4. eSIM'i listede görmüyorsanız telefonunuz onu henüz kurmamıştır.

   

Android'de kurulum/etkinleştirme kontrolü

1. Ayarlar'a gidin.

   

2. Bağlantılar seçeneğine dokunun.

   

3. SIM yöneticisi seçeneğine dokunun.

   

4. Mobil veri seçeneğine dokunun.

   

5. eSIM'i listede görmüyorsanız telefonunuz onu henüz kurmamıştır.

   

5. eSIM ile ilgili sorun mu yaşıyorsunuz?

eSIM'iniz etkinleşmiyorsa eSIM'im neden etkinleşmiyor? kılavuzumuza bakın.
eSIM'iniz etkin ancak çalışmıyorsa eSIM'im neden çalışmıyor? yazısına bakın.
Her zaman 7/24 destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz; her sorunu çözmenize memnuniyetle yardımcı olurlar.