Che cos'è l'APN (Access Point Name)?

L'APN (Access Point Name) è una piccola ma essenziale impostazione di rete che dice al telefono come collegarsi a Internet tramite un operatore mobile.
Puoi pensarlo come un «percorso» che il dispositivo usa per raggiungere i server giusti e accedere ai dati mobili.

Devo configurare l'APN manualmente?

In quasi tutti i casi, no. Con Ohayu, le impostazioni APN vengono configurate automaticamente durante l'installazione dell'eSIM. Per il 99% degli utenti non serve altro.

Se l'eSIM è installata, mostra il segnale e i dati mobili funzionano, l'APN è corretto.

Come funziona un APN?

Ogni volta che il telefono prova a usare i dati mobili, l'operatore controlla l'APN per determinare:

• quale gateway di rete usare,
• quale indirizzo IP assegnare al dispositivo,
• quali regole di sicurezza e protocolli applicare,
• come instradare il tuo traffico (ad es. Internet, MMS, VoLTE).

Senza l'APN corretto, il telefono può mostrare il segnale, ma Internet non funzionerà: il dispositivo semplicemente non sa dove inviare i dati.

Perché si verificano problemi con l'APN? (casi limite spiegati)

La configurazione automatica dell'APN è molto affidabile, ma in rari casi il dispositivo non carica correttamente l'APN.
Di solito dipende da uno dei seguenti motivi:

• Segnale molto debole o instabile durante l'installazione
• Banda ridotta (ad es. Wi-Fi dell'aeroporto congestionato)
• Conflitto di rete temporaneo sul dispositivo
• Particolarità del dispositivo su modelli Android datati o molto personalizzati
• Oppure semplicemente: il telefono non ha recuperato le impostazioni APN senza un motivo chiaro

In questo caso l'eSIM può essere installata, ma i dati mobili non si attiveranno finché non inserisci l'APN manualmente.

È normale e succede con tutti i marchi di eSIM.
La buona notizia: si risolve in meno di un minuto.

Come aggiornare le impostazioni APN

Passaggio 1: controlla l'APN nell'app Ohayu

1. Apri l'app Ohayu e vai alla scheda Le mie eSIM

2. Tocca la tua eSIM per aprire i dettagli

   

3. Nella sezione Dettagli del piano trovi il tuo APN (Access Point Name): copialo

   

Passaggio 2: aggiungi o modifica l'APN sul dispositivo

iPhone

1. Vai su Impostazioni

   

2. Tocca Cellulare

   

3. Seleziona la tua eSIM Ohayu (indicata come Ohayu, Secondaria o altro)

   

4. Tocca Rete dati cellulare

   

5. Incolla l'APN copiato in tutti i campi APN

   

6. Lascia vuoti tutti gli altri campi

Android

1. Vai su Impostazioni

   

2. Tocca Connessioni

   

3. Scegli Reti mobili

   

4. Tocca Nomi punti di accesso

   

5. Tocca Aggiungi (o l'icona +)

   

6. Inserisci l'APN copiato nei campi Nome e APN

   

7. Lascia vuoti gli altri campi

8. Tocca i tre puntini in alto a destra e premi Salva

   

9. Seleziona il nuovo APN per attivarlo