Je n'ai pas d'autre téléphone et je ne peux pas scanner le code QR.

Pas de panique : vous avez plusieurs façons simples d'installer votre eSIM directement depuis votre téléphone.

Option 1 : installation manuelle

Vous pouvez installer votre eSIM manuellement en saisissant les informations d'activation dans les réglages eSIM de votre appareil, sans code QR.

Option 2 : installation directe depuis le téléphone

iPhone (iOS 17.4 ou version ultérieure)

  1. Appuyez simplement sur l'image du code QR : « Ajouter une eSIM » s'affiche instantanément. Cela ne fonctionne que dans Safari, pas dans l'app Ohayu ni dans des navigateurs comme Chrome ou Firefox

    just tap the QR code image directly in Safari — it will instantly show “Add eSIM.”.png

Android

  1. Faites une capture d'écran de votre code QR en appuyant simultanément sur le bouton d'alimentation et le bouton volume bas
  2. Accédez à la section des réglages du réseau mobile ou de la SIM (elle peut s'appeler « Réseau et Internet », « Connexions » ou similaire)

    Tap Connections on Android screenshot

  3. Appuyez sur Gestionnaire SIM (ou similaire)

    Tap SIM manager on Android screenshot

  4. Cherchez une option du type « Ajouter une eSIM » ou « Ajouter un forfait mobile » (l'intitulé peut varier selon l'appareil)

    Look for an option like Add eSIM or Add Mobile Plan.png

  5. Sélectionnez « Scanner un code QR »

    Select Scan QR code.png

  6. Appuyez sur « Scanner depuis une photo » ou une icône d'image similaire

    Tap Scan from photo or similar image icon.png

  7. Sélectionnez la capture d'écran contenant le code QR

    Select the screenshot with the QR code.png

  8. Appuyez sur « Configurer » et suivez les instructions pour télécharger et installer votre eSIM

Autres solutions simples

Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, essayez l'une de celles-ci :

  • Ouvrez le code QR sur l'écran d'un ordinateur ou d'une tablette et scannez-le depuis là
  • Utilisez un miroir pour renvoyer le code QR vers l'appareil photo de votre téléphone
  • Imprimez le code QR sur papier et scannez-le physiquement

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